이메일 문의
일반 문의, 계정 인증, 입출금 관련 사항은 아래 이메일로 연락해 주세요. 제목에 구체적인 내용을 적어 주시면 도움이 됩니다(예: ‘출금 진행’, ‘2FA 문제’, ‘수수료 문의’).
[email protected]고객 지원
언제든지 도움을 드립니다
Legacy Bitfundex 팀은 계정, 입금, 출금, 차트 활용과 AI 기반 도구 지원에 대해 도움을 드리며, 투자 자문이나 수익 보장은 제공하지 않고 24시간 지원합니다.
문의하시기 전에 계정 이메일과 문의 종류(가입, 결제, 플랫폼 기술 문제), 관련 스크린샷을 미리 준비해 주세요. 상세한 설명은 문제 해결 속도를 높이고 반복 문의를 줄입니다.
현재 진행 중인 거래 또는 출금 요청에 관한 질문은 우선적으로 처리합니다. 보안을 위해 승인되지 않은 이메일에서 비밀번호나 2단계 인증 코드를 요구하지 않습니다.
계정이 아직 없으시면 가입 페이지에서 간단히 등록할 수 있습니다. 등록 후 언제든 이곳에서 문의하실 수 있으며, 수수료 및 보안, 시장 관련 내용은 FAQ도 참고 바랍니다.
응답 예상 시간
대부분 문의는 몇 시간 내에 답변이 시작되며, 문의 폭주 또는 결제 확인 과정에 따라 지연될 수 있습니다. 상태 변화 시 별도 안내해 드립니다.
시작해 보시겠습니까?
계정은 몇 분 내로 만들 수 있으며 전화 상담은 필요하지 않습니다. 가입 후에도 인터페이스 사용 및 위험 관리 설정에 대해 지속적으로 지원합니다.
지금 계정 등록주요 문의 주제
- 계정 활성화 및 이메일 인증
- 입금 처리, 결제 수단 및 적용 수수료 안내
- 출금 요청 진행 상황, 처리 기간, 증빙 자료
- 보안 설정: 2단계 인증, 세션 관리 및 기기 접근 권한
- 차트 기능, 신호 서비스 및 자동 트레이딩
지원 서비스 운영 시간
이 페이지에 안내된 채널은 24시간 이용 가능하며, 비혼잡 시간대 이외의 문의는 일반적으로 영업일 기준 하루 내에 답변 드립니다.
안내: 거래는 자본 손실 위험이 있으며, 지원 팀은 Legacy Bitfundex 서비스 이용 방법을 안내할 뿐 개별 투자 조언은 하지 않습니다.